CERTIFICACIÓN SDR/BDR

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CERTIFICACIÓN EQUIPOS SDR/BDR

Certificación

SDR | BDR

Los roles de Sales Development Representatives (SDR) y Business Development Representatives (BDR) son esenciales para el éxito en el proceso de ventas B2B.

Esta certificación se enfoca en profesionalizar estos roles, proporcionando herramientas avanzadas para optimizar la generación de leads, la calificación de oportunidades y la colaboración entre marketing y ventas, especialmente en un entorno cada vez más digital y competitivo.

Objetivos : Este curso está diseñado para capacitar a los SDR y BDR en las mejores prácticas de prospección y calificación de clientes, utilizando tecnología avanzada y enfoques modernos. Los participantes aprenderán a maximizar la eficiencia en la generación de leads y a crear una base sólida para el pipeline de ventas.

Beneficios para la Empresa: Las empresas con SDRs y BDRs certificados experimentaron un aumento en la calidad de los leads, una mejora significativa en la eficiencia de la prospección y una mayor coordinación entre los equipos de marketing y ventas, lo que se traduce en un ciclo de ventas más corto y efectivo.

PROGRAMA

Certificación sdr y Bdr profesional

1. Qué son las empresas y cómo se clasifican.

Este módulo introduce las definiciones básicas de una empresa y su clasificación en tipos como pymes, multinacionales, y startups. Se explora cómo estas categorías influyen en las decisiones estratégicas y operativas, proporcionando una visión integral de la diversidad empresarial.

2. Qué es el segmento B2B y B2C, características y Leyes de mercado.

Este tema explora el segmento B2B, destacando las diferencias clave con el B2C. Se examinan las características específicas de cada uno, incluyendo el proceso de decisión de compra, el ciclo de ventas y la relación con los clientes. Además, se abordan las leyes de mercado que impactan las operaciones en ambos segmentos, subrayando su importancia en el desarrollo de relaciones comerciales sostenibles.

3. Qué es un SDR y qué es un BDR: Roles en una estructura empresarial moderna.

Este módulo define los roles de SDR y BDR dentro de una organización moderna. Se analiza cómo los SDRs se enfocan en calificar prospectos y cómo los BDRs se centran en desarrollar nuevas oportunidades de negocio. Se discuten las habilidades clave para ambos roles y cómo se complementan para maximizar el éxito en ventas.

4. SDR y BDR con Foco en la Venta: Estrategias y Objetivos.

Se presentan las estrategias clave que tanto SDRs como BDRs deben emplear para maximizar la generación de leads y oportunidades. Este módulo establece los objetivos principales que guían la labor de estos roles, asegurando un impacto significativo en los resultados de ventas y en la expansión del negocio.

5. Introducción a los Procesos 1: Definiciones.

Este tema proporciona una base sólida en conceptos clave como BBDD, segmentación, leads, y minería de datos. Se profundiza en la importancia de los tomadores de decisión y los CRMs en la gestión eficaz del proceso de ventas, proporcionando una comprensión integral del ciclo de prospección tanto para SDRs como para BDRs.

6. Introducción a los Procesos 2: Marketing B2B y su Relación con SDRs y BDRs.

Este módulo explora la integración de estrategias de marketing B2B con las actividades de SDRs y BDRs. Se aborda cómo el Inbound y Outbound marketing pueden potenciar la prospección y cómo los SDRs y BDRs deben alinearse con estas tácticas para maximizar su efectividad en la generación de oportunidades de negocio.

7. Procesos 1: Criterios de Segmentación y Scouting para SDRs y BDRs.

En este tema se profundiza en los procesos de segmentación y scouting, abordando criterios clave como la identificación del perfil ideal de cliente y el uso de tecnologías para personalizar interacciones. Se enfatiza la importancia de un enfoque meticuloso para lograr resultados óptimos en la prospección tanto para SDRs como para BDRs.

8. Procesos 2: Metodologías de Prospección y Calificación para SDRs y BDRs.

Este módulo revisa metodologías como BAND, FAINT, y MEDDIC, explicando cómo pueden ser aplicadas según el perfil del cliente y el mercado. Se busca que tanto los SDRs como los BDRs comprendan y utilicen estas herramientas de manera efectiva para mejorar la calidad de los leads y oportunidades.

9. Proceso de Prospección para la Venta: FAINT y BANT.

Se abordan las metodologías FAINT y BANT, discutiendo su aplicación en la prospección y el seguimiento tanto por parte de SDRs como de BDRs. El módulo enfatiza la importancia de un abordaje metódico y la generación de informes precisos para maximizar la conversión de prospectos en clientes y oportunidades en negocios.

10. Seguimiento: Importancia, Metodologías y Uso de Tecnología.

Este tema destaca la relevancia del seguimiento en el proceso de ventas, explorando metodologías efectivas y el uso de tecnologías como CRM para mejorar la eficiencia. Se discuten las mejores prácticas para personalizar el seguimiento y aumentar las tasas de conversión, tanto para SDRs como para BDRs.

11. Análisis de Datos y Telemetría para SDRs y BDRs.

Este módulo introduce a los SDRs y BDRs en el análisis de datos y telemetría, enfocándose en la interpretación de KPIs clave como la tasa de conversión y el ciclo de ventas. Se enseña cómo utilizar estos datos para tomar decisiones informadas y ajustar estrategias de prospección y desarrollo de negocios.

12. Técnicas Avanzadas de Comunicación y Negociación.

Este tema se centra en mejorar la comunicación con prospectos y clientes mediante técnicas avanzadas de persuasión y negociación. Se discuten estrategias para manejar objeciones y cerrar ventas, subrayando la importancia de la flexibilidad y la adaptación en el proceso de negociación tanto para SDRs como para BDRs.

13. Integración con el Equipo de Ventas y Marketing.

Se explora la colaboración entre SDRs, BDRs y los equipos de ventas y marketing, destacando la importancia de la alineación estratégica. Este módulo también aborda la retroalimentación continua como una herramienta crucial para optimizar procesos y mejorar resultados en ambas funciones.

14. Desarrollo de Carrera para SDRs y BDRs.

Este tema explora las oportunidades de crecimiento profesional para SDRs y BDRs, desde roles avanzados en ventas hasta especializaciones. Se discuten las habilidades necesarias para avanzar en la carrera y cómo mantenerse competitivo en un entorno en constante cambio.

15. Ética y Responsabilidad en el Rol de SDR y BDR.

Este módulo se enfoca en los principios éticos que deben guiar la prospección y el desarrollo de negocios, como el respeto, la honestidad, y la transparencia. Se aborda la responsabilidad en el manejo de datos de clientes, destacando la importancia de la privacidad y el cumplimiento de regulaciones. Además, se explora cómo la integridad y la confianza son fundamentales para construir relaciones a largo plazo con los clientes

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Diseño del Curso

Modalidades, Duración, Metodología y Evaluación Final

Modalidad:

El curso se ofrece en tres modalidades: Presencial, Sincrónico, o On-Line, brindando flexibilidad a los participantes para elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y disponibilidad.

Duración:

La duración del curso es flexible y se ajusta según la modalidad elegida y el tiempo disponible de los equipos participantes. El programa se adaptará para asegurar que todos los conceptos y habilidades sean completamente desarrollados y aplicados en situaciones reales, garantizando un aprendizaje profundo y efectivo.

Metodología de Trabajo:

El curso está diseñado para involucrar a los participantes en el trabajo con prospectos reales desde el primer encuentro. Esto permite la aplicación inmediata de lo aprendido, asegurando que los resultados sean visibles desde las primeras sesiones. Las habilidades desarrolladas se integrarán de manera continua y natural en el trabajo diario, mejorando cada etapa del proceso de ventas y desarrollo de negocios.

Evaluación y Certificación:

Al finalizar el curso, se realizará una evaluación final que medirá el dominio de los contenidos impartidos. Para acceder al certificado, los participantes deberán aprobar esta evaluación con una puntuación mínima de 65% sobre 100%. Esta evaluación asegura que los conocimientos y habilidades adquiridos durante el curso sean realmente aplicados y comprendidos.

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